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Solution 01 — Suivi commercial

Automatiser les relances clients, devis et factures

De la demande de devis au règlement, chaque échange reste dans le radar.

Une relance commerciale efficace repose sur le suivi des prospects et le suivi des devis. Grâce à la relance des factures, à la relance automatique par e-mail et à une séquence de relance adaptée, vous gardez une meilleure visibilité sur chaque échange et facilitez le suivi des réponses.

01 — Devis

Relance de devis

Planifiez vos relances de devis selon les délais que vous choisissez (J+3, J+10, J+21…), avec un message adapté à chaque étape. Les relances s'arrêtent dès que le client répond ou signe.

Séquence de relance
J+3 · Premier rappelENVOYÉ
J+10 · Relance de suiviENVOYÉ
J+21 · Dernier rappelPLANIFIÉ
Réponse du clientSÉQUENCE ARRÊTÉE
02 — Factures

Relance de factures impayées

Suivez les échéances de vos factures et envoyez des rappels gradués en cas d'impayé. Vous limitez les relances manuelles et gardez un meilleur suivi des paiements.

Échéances suivies
Facture 2026-014RÉGLÉE
Facture 2026-018 · J+7RAPPEL 1
Facture 2026-021 · J+21RAPPEL 2
Alerte interne au-delàEN ATTENTE
03 — Prospects

Suivi des leads

Reprenez contact avec vos leads après un formulaire ou un appel, au moment défini selon vos règles. Gardez le lien avec vos prospects et évitez que les demandes restent sans suite.

Leads en cours
Formulaire reçuFICHE CRÉÉE
Reprise de contact J+2AUTO
Appel sans suite J+7AUTO
Sans réponse J+30ARCHIVÉ
04 — Rendez-vous

Rappels de rendez-vous

Confirmez vos rendez-vous et envoyez des rappels avant la date prévue. Réduisez les oublis et le temps passé à confirmer chaque créneau.

Rendez-vous à venir
Confirmation immédiateENVOYÉE
Rappel la veillePLANIFIÉ
Rappel le matin mêmePLANIFIÉ
Report demandéÀ TRAITER
Aujourd'hui
Les relances dépendent de la mémoire de quelqu'un
Les petits devis ne sont jamais relancés
Les impayés sont découverts avec des semaines de retard
Relancer prend du temps et personne n'aime ça
Avec l'automatisation
Chaque devis et chaque facture est suivi systématiquement
La relance part au bon moment, même sur les petits montants
Vous êtes alerté dès qu'un retard devient anormal
Plus personne n'a à porter cette tâche ingrate
Plus de CA

Des devis relancés systématiquement transforment des dossiers qui seraient restés sans suite.

Trésorerie

Les factures relancées dès l'échéance rentrent nettement plus vite.

Sérénité

Plus de charge mentale à se demander qui il faudrait relancer cette semaine.

Combien de devis dorment en ce moment ?

En trente minutes, nous regardons ensemble votre processus de suivi et estimons ce qu'une relance systématique vous ferait récupérer.

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